Dalam tulisan ini, disajikan pokok-pokok bahasan meliputi: 1. Pengaruh kualitas lingkungan fsik, kualitas teknikal dan kualitas fungsional terhadap kepuasan konsumen. 2. Pengaruh kualitas lingkungan fsik, kualitas teknikal dan kualitas fungsional terhadap dan citra Institusi. 3. Pengaruh kepuasan konsumen terhadap citra Institusi.
Layanan prima merupakan kunci keberhasilan dari suatu bisnis, sebab hanya dengan pelayanan dan cara berkomunikasi yang baik maka sebuah unit bisnis bisa memperoleh kepercayaan dari konsumen untuk bertransaksi. Saat ini, pelayanan dan cara berkomunikasi merupakan penentu dari keberlangsungan bisnis yang dijalankan khususnya untuk Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Saat ini para pelaku UMKM di Indonesia sangat terkena dampak dari pandemi Covid-19, terlebih dengan diberlakukannya PSBB membuat penjualan menurun secara drastis. Hal tersebut disebabkan banyaknya pengunjung yang merasa takut untuk bertransaksi karena takut tertular melalui makanan serta kontak dengan orang lain. Agar bisnis dapat bertahan maka seluruh pelaku UMKM harus mulai berbenah dengan melakukan banyak penyesuaian baik fasilitas maupun perubahan cara pelayanan yang diberikan. Selain membahas mengenai bagaimana cara melayani dan berkomunikasi yang baik berdasarkan teori dari para ahli dan saran dari praktisi yang berkecimpung di bidang komunikasi serta layanan prima, di dalam buku ini juga dijelaskan tentang strategi layanan dan komunikasi yang dapat dilakukan oleh para pelaku UMKM agar dapat bertahan di masa pandemi.
Layanan prima merupakan kunci keberhasilan dari suatu bisnis, sebab hanya dengan pelayanan dan cara berkomunikasi yang baik maka sebuah unit bisnis bisa memperoleh kepercayaan dari konsumen untuk bertransaksi.
Segala Puji Syukur kepada Allah Yang Maha Kuasa atas terbitnya buku yang berjudul Teknik Manajemen Kristen. Buku membahas tentang Manajemen menurut Alkitab; Sumber Daya Organisasi; Suasana Kerja Produktif; Kerjasama dalam Tim; Perencanaan yang Baik; Pengambilan Keputusan; Komunikasi yang Berhasil; Delegasi yang Berhasil; Manajemen Waktu; Sikap dan Keberhasilan; Evaluasi Hasil Kerja; dan Mengatasi Konflik Organisasi. Semoga Buku Teknik Manajemen Kristen ini dapat bermanfaat untuk menambah ilmu pengetahuan bagi para pembaca. Kiranya kasih Allah Yang Maha Kuasa selalu menyertai kita semuanya.
Semoga Buku Teknik Manajemen Kristen ini dapat bermanfaat untuk menambah ilmu pengetahuan bagi para pembaca. Kiranya kasih Allah Yang Maha Kuasa selalu menyertai kita semuanya.
Sejak pasar modal Indonesia sangat luas dan menarik investor sebagai tujuan investasi mereka. Pasar Indonesia terus berkembang dan telah memikat masyarakat investor domestik dan kelompok investor asing. Bagian utama dari investasi di pasar modal Indonesia adalah disebabkan investor institusi di antaranya investor institusi asing merupakan faktor yang penting. Salah satu perhatian terkemuka dalam hal ini adalah apakah ini investor institusi asing dan domestik yang mengatur pasar modal Indonesia. Buku ini mengungkap Strategi Manajer Investasi untuk lembaga keuangan: • Reksa Dana • Asuransi • Dana Pensiun • Venture Capital Buku mencoba menguji apakah pergerakan pasar dapat dijelaskan oleh investor dan dampaknya terhadap pasar modal. Investor insitusi asing, karena sifat jangka pendek mereka, dapat memiliki sebab-akibat dua arah dengan pengembalian dari pasar keuangan domestik lainnya seperti pasar uang, pasar saham, dan pasar valuta asing. Oleh karena itu, pemahaman investor institusi sangat penting bagi setiap ekonomi muncul sebagai investor asing menimbulkan dampak yang lebih besar di pasar keuangan domestik dalam jangka pendek dan dampak yang nyata dalam jangka panjang. Tulisan ini merupakan upaya untuk menemukan penentu investasi institusional asing di Indonesia, sebuah negara yang membuka ekonomi untuk modal asing karena krisis devisa mereka.
RAPAT kerja Komisi Hukum Dewan Perwakilan Rakyat pada Rabu dua pekan lalu menjadi panggung pembelaan Kepala Kepolisian RI Jenderal Tito Karnavian. Selama hampir tujuh jam di hadapan puluhan anggota Komisi yang hadir, Tito menjelaskan sejumlah kasus yang ditangani polisi sejak dia memimpin lembaga itu pertengahan Juli tahun lalu.
Seorang pengusaha ekspor-impor diduga memiliki transaksi mencurigakan Rp 1,5 triliun di rekeningnya. Ditengarai mengalir ke pejabat pabean, polisi, dan penyelenggara negara lainnya. FOTO Direktur Jenderal Bea dan Cukai Kementerian ...
