ANALISIS PENGUNAAN TEKNOLOGI PEMASARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM DI INTER DIGITALCENTURIES
Penelitian ini dilatar belakangi oleh perubahan metode pemasaran dimana konsumen mengiginkan kemudahan disetiap transaksi dengan hadirnya teknologi pemasaran diharapkan perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelangan . etika bisnis islam menjadi sebuah pedoman agar perusahaan tetap optimal dalam mengimplementasikan teknologi pemasaran dalam upaya meningkatkan kepuasan konsumen,sehubungan hal tersebut penulis memilih Inter Digital Centuries sebagai objek penelitian alasanya penerapan teknologi pemasaran dimana tujuan untuk menngkatkan kepuasan pelangan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfatan teknologi pemasaran apakah kepuasan pelangan dapat meningkat selain itu penelitian ini untuk mengetahui teknologi pemasaran yang dijalankan sesuai etika bisnis islam khususnya pada saat pemasaran berlangsung. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan mengunakan teknik pengumpulan dataa melalui observasi, wawancara serta dokumentasi, sumber data dalam penelitian ini dari data primer dan sekunder, desain penelitian mengunakan deskriftif kualitatif dengan tujuan menuturkan pemecahan sebuah masalah yang ada pada saat ini. Hasil peneitian diketahui bahwa pemanfaatan teknologi pemasaran digunakan inter digital centuries dapat meningkatkan kepuasan pelangan mengunakan tolak ukur kepuasan pelangan seperti harga produk , kualitas produk kulitas layanan faktor emosional serta kemudahaan mendapatkan produk , selain itu etika bisnis islam merupakan salah satu strategi dalam meningkatkan kepuasan pelangan